ماژول ها

پی دی اف ساز – PDF Maker


پس از دریافت آخرین نسخه ماژول پی دی اف ساز ویتایگر از بخش ماژول های ویتایگر آن را بدین صورت نصب نمایید. با رفتن به زیر گزینه همه در منوی اصلی، به بخش افزودن / مدیریت ماژول ها رفته و افزودن از طریق فایل زیپ را کلیک کنید، بسته نصبی ماژول را از روی کامپیوتر انتخاب و مراحل نصب را دنبال کنید. این ماژول به شما قابلیت سفارشی کردن اسناد خروجی در ماژول های فاکتور، پیش فاکتور، سفارش خرید و سفارش فروش را می دهد. شروع به کار سازمان یا شرکت شما باید برجسب نیاز خود قالب سفارشی استفاده کند. با پی دی اف ساز می توانید قالب یکسان برای فاکتورها، پیش فاکتورها، سفارش های خرید و سفارش های فروش ...

پورتال مشتری – Customer Portal


پرتال مشتریان چیست؟ پورتال مشتریان این قابلیت را به مشتریان شما می دهد تا در مورد هر مسئله بتوانند تیکت ارسال کنند. آن به شما کمک می کند تا ارتباط سالمی را با مشتریان مدیریت کنید. آن همچنین به آنها اجازه دیدن پایگاه دانش(پرسش های متداول)، فاکتورها، پیشفاکتورها، محصولات، خدمات، اسناد، مخاطبان، اکانت ها، پرونده های فروش محصول و پروژه هایی که مرتبط با آنها یا سازمان آنها هست را اگر فعال شده باشد را می دهد. مدیر می تواند تب ها را مرتب سازی نماید، آنها را فعال یا غیر فعال کند، دسترسی کاربران را به ماژول ها تعیین کند و فرد یا گروهی را به عنوان عامل پیش فرض بخش ...

سطل بازیابی – Recycle Bin


رکوردهایی که از دیگر ماژول ها حذف می شوند در این بخش نگهداری می شوند. آن شبیه به یک آرشیو از موارد حذف شده عمل می کند و به شما کمک می کند هرموقع که بخواهید آنها را بازیابی کنید. کار با سطل بازیابی برخی مواقع ما اتفاقی رکوردهای مهم را حذف می کنیم. این اشتباهات می تواند بهای زیادی داشته باشد. سطل بازیابی در ویتایگر فارسی به شما کمک می کند تا رکوردهای حذف شده را به مکان واقعی آنها باز گردانید. بدین منظور به گزینه سطل بازیابی در زیر گزینه آیتم همه در منوی اصلی رفته و با انتخاب ماژول مورد نظر از منوی کشویی می توانید لیست رکوردهای حذف شده آن ...

پرسش های متداول – FAQ


پرسش متداول چیست؟ پرسش های متداول مخزنی از سوالات مکررآ پرسیده شده توسط مشتریان شماست و پاسخ آنها که به تیم پشتیبانی کمک می کند بارها راه حل های آنها را به راحتی ارائه دهند. شما هم میتوانید تیکت ها را به سوال متداول تبدیل کنید و هم سوال و پاسخ جدید ایجاد کنید و با تیم داخلی و مشتریان به اشتراک بگذارید. ایجاد پرسش متداول به صورت دستی برای افزودن پرسش و پاسخ جدید به گزینه پرسش های متداول زیر مجموعه آیتم همه در منوی اصلی رفته و افزودن پرسش جدید را کلیک کنید. همچنین می توانید تیکت هایی که با موفقیت حل شده اند را به پرسش متداول تبدیل کنید و با اینکار ...

قراردادهای خدمات – Service Contracts


قرارداد خدمات چیست؟ قرار داد خدمات یک توافقنامه صحبت شده است برای محصول ارائه شده به مشتری. طبق این قرار داد توافق شده، تیم پشایبانی شما موظف به ارائه خدمات بر طبق قرارداد می باشد. این کار سطح رضایت مشتری را افزایش داده و روابط تجاری سالمی را می سازد. افزودن دستی قرارداد خدمات برای این منظور از گزینه همه در منوی اصلی آیتم قراردادهای خدمات را کلیک کرده و افزودن قرارداد را کلیک نمایید. از طریق گزینه + نیز می توانید نسبت به افزودن سریع قرارداد خدمات اقدام کنید. فیلدهای اطلاعاتی سازمان/مخاطب این گزینه به صورت اتوماتیک با سازمان ها یا مخاطبین مرتبط با ماژول خدمات اگر قرارداد خدمات توسط فاکتور، سفارش فروش و پیش فاکتور ایجاد شود به روز ...

پرونده فروش محصول – Assets


پرونده فروش محصول چیست؟ پرونده فروش محصول در واقع منابع قابل لمس یا غیر قابل لمسی هست که به مشتری تحویل داده شده است. وقتی که محصولات برای مشتری حمل می شوند، اطلاعات منحصر به فرد آیتم محصول مثل شماره محصول، سریال نامبر، تاریخ فروش، نام مشتری و ... در ویتایگر با عنوان پرونده های فروش محصول ذخیره می شوند. این رکوردها رسیدگی به آیتم محصول و موارد حل شده بر روی آنها را برای تیم پشتیبانی شما آسان می کند. افزودن پرونده فروش محصول به صورت دستی از آیتم منوی همه در منوی اصلی گزینه پرونده فروش محصول را کلیک کرده و در صفحه باز شده افزودن پرونده را کلیک نمایید. پس از تکمیل ...

تقویم – Calendar


یک روز معمولی از یک کارمند فروش شامل مدیریت، پیگیری کردن و دنبال کردن فعالیت هایی است که برنامه ریزی شده تا در این روز انجام شود. شما می توانید کلیه این فعالیت ها را در تقویم در سی آر ام ویتایگر داشته باشید. چه چیزی من در تقویم می بینم؟ شما می توانید لیست فعالیت هایی که توسط شما برنامه ریزی شده اند یا با شما به اشتراک گذاشته شده است را ببینید: رویدادها وظایف فرصت ها (تاریخ اتمام مورد انتظار) تاریخ پایان پشتیبانی (تاریخ پایان پشتیبانیمخاطبان) تاریخ تولد مخاطبان فاکتورها (تاریخ سررسید فاکتور) نمایش پیش فرض تقویم چیست؟ شما در سه حالت مختلف می توانید فعالیت ها را ببینید. ماه (فعالیت های برنامه ریزی شده در ...

گزارشات – Reports


گزارشات به تیم فروش کمک می کند تا از بین هزاران رکورد، رکوردهای مورد نظر را استخراج کنند. شما ممکن است از این گزارشات برای نمایش کلی فعالیت های مشتریان استفاده کنید و به این نتیجه برسید که چطور پروسه فروش را بهبود بخشید. شما با استفاده از فیلتر های موجود می توانید گزارشات بر اساس معیارهای خود ایجاد کنید. گزارش آماری برای افزودن گزارش از بخش همه در منوی اصلی بر روی گزارشات کلیک نمایید و در صفحه ماژول ابتدا افزودن گزارش و بعد گزارش آماری را بزنید. می توانید گزارشات از یک نوع را در پوشه ها گروه بندی کنید. به صورت پیش فرض کلیه گزارشات در یک پوشه نگه داری ...

سفارش خرید – Purchase Orders


یک سفارش خرید در حقیقت سند معتبر و حقوقی ارائه شده به تامین کننده می باشد برای خرید محصول یا خدمات. آن به شما راهی را برای توضیح دادن نیاز و منظورتان به صورت واضح ارائه می کند. سفارش خرید، شامل شماره سفارش، اطلاعات تامین کننده، اطلاعات محصول یا خدمت، قوانین و شرایط، قیمت ها، و.. می باشد. برای ایجاد سفارش خرید در منوی اصلی از آیتم همه سفارش خرید را انتخاب و در صفحه باز شده گزینه افزودن سفارش خرید را کلیک کنید. مانند سایر ماژول ها، بر روی رکوردهای این ماژول نیز می توان اعمالی چون حذف، ویرایش، فیلتر نمایش رکوردها، ویرایش فیلدها، افزودن جریان کاری و .. را انجام داد. در صفحه هر ...

تامین کنندگان – Vendors


تامین کننده شخص یا شرکتی هست که محصولات یا خدمات شرکت شما را فراهم می کند. تامین کننده می تواند یک کارخانه یا یک نمایندگی فروش نیز باشد. برای افزودن تامین کننده به آیتم همه در منوی اصلی رفته و گزینه تامین کننده را کلیک کنید، پس از کلیک بر روی افزودن تامین کننده و تکمیل فیلدها آن را ذخیره نمایید. برای ایجاد سریع تامین کننده می توانید از دکمه + در صفحات استفاده کنید. شما می توانید به صورت انبوه تامین کننده خدمات خود را نیز به ویتایگر فارسی خود اضافه کنید. بدین منظرو روش افزودن انبوه اطلاعات به ویتایگر را دنبال کنید. مانند دیگر ماژول نیز می توانید اعمال مشابه بر روی رکوردهای از ...