ماژول «ارسال و دریافت پیامک ویتایگر فارسی» برای نسخه 8.4 نرمافزار Vtiger CRM طراحی شده تا ارتباط پیامکی را بهصورت کاملاً یکپارچه داخل CRM مدیریت کنید.
با این ماژول میتوانید پیامکهای ارسالی و دریافتی را مستقیماً در ویتایگر مدیریت کرده، ارتباط با مشتریان را سریعتر کنید و فرآیندهای فروش، پشتیبانی و پیگیری را هوشمندتر انجام دهید.
در بسیاری از کسبوکارها، ارتباط با مشتری از طریق پیامک هنوز سریعترین و مؤثرترین روش اطلاعرسانی و پیگیری است.
اما زمانی که ارسال و دریافت پیامک خارج از CRM انجام شود:
- تاریخچه ارتباطات پراکنده میشود
- پیگیری مشتریان سختتر میشود
- احتمال فراموشی یا خطای انسانی افزایش پیدا میکند
- اتوماسیون واقعی امکانپذیر نیست
این ماژول تمام ارتباطات پیامکی را وارد قلب CRM شما میکند.
ویژگیهای اصلی ماژول
- ارسال پیامک مستقیم از داخل ویتایگر، ارسال پیامک به مخاطبین، لیدها، سازمانها و سایر ماژولها بدون نیاز به پنل جداگانه.
- قالبهای آماده پیامک، ساخت متنهای آماده برای استفاده سریعتر و استانداردسازی ارتباطات.
- پشتیبانی از زبان فارسی و راستچین، طراحی شده برای کسبوکارهای ایرانی با محیط کاملاً فارسی.
- قابلیت توسعه و سفارشیسازی، مناسب شرکتها و توسعهدهندگانی که نیاز به اتصال اختصاصی یا امکانات سفارشی دارند.
- دریافت پیامک و ثبت خودکار در CRM، تمام پیامکهای دریافتی بهصورت خودکار داخل ویتایگر ثبت میشوند و در سوابق مشتری قابل مشاهده هستند.
- اتصال به پنلهای پیامکی ایرانی، پشتیبانی از وبسرویسهای پیامکی فارسی و قابلیت توسعه برای اتصال به سرویسهای مختلف.
- ثبت کامل تاریخچه پیامکها، تمام پیامکهای ارسالی و دریافتی در پروفایل مشتری ذخیره میشود تا تیم فروش و پشتیبانی دید کاملتری داشته باشند.
- ارسال گروهی پیامک، امکان ارسال پیامک انبوه به لیست مشتریان، لیدها یا مخاطبین انتخابشده.
پشتیبانی از اتوماسیون و Workflow
ارسال خودکار پیامک بر اساس رویدادها:
- ثبت مشتری جدید
- تغییر وضعیت فاکتور
- ایجاد تیکت
- یادآوری پرداخت
- پیگیری فروش
- تغییر مرحله فرصت فروش
مزایای استفاده از ماژول
- افزایش سرعت پاسخگویی، کاربران CRM بدون خروج از سیستم میتوانند پیامک ارسال یا پاسخها را مشاهده کنند.
- افزایش نرخ پیگیری مشتریان، به دلیل ثبت متمرکز ارتباطات، هیچ پیگیری مهمی فراموش نمیشود.
- کاهش خطای انسانی، ارسال خودکار پیامکها باعث کاهش فراموشی و اشتباهات اپراتورها میشود.
- بهبود تجربه مشتری، مشتری پیامها را سریعتر دریافت میکند و ارتباط حرفهایتری با کسبوکار شما خواهد داشت.
- یکپارچگی کامل اطلاعات، تمام تعاملات مشتری در یک سیستم متمرکز ذخیره میشود.
- مناسب برای اتوماسیون فروش و پشتیبانی، ایدهآل برای تیمهای فروش، خدمات مشتریان، پشتیبانی و مارکتینگ.
ماژول ارسال و دریافت پیامک ویتایگر فارسی، CRM شما را به یک مرکز ارتباطی قدرتمند تبدیل میکند.
اگر میخواهید پیگیری مشتریان سریعتر، حرفهایتر و هوشمندتر انجام شود، این ماژول یکی از کاربردیترین افزونههایی است که میتوانید به ویتایگر اضافه کنید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.