ماژول همگام‌سازی تقویم گوگل (Google Calendar Sync) ویتایگر 8

برای تیم‌های فروش و مدیرانی که دائماً در جلسات خارج از شرکت هستند، چک کردن مداوم پنل CRM دشوار است. ماژول Google Calendar Sync یک پل ارتباطی زنده و دوطرفه بین فا ویتایگر و تقویم گوگل (که روی تمام گوشی‌های اندروید و آیفون در دسترس است) ایجاد می‌کند.
با این ابزار، هر جلسه‌ای که در CRM ست شود، بلافاصله روی موبایل کارشناس ظاهر می‌شود و هر قراری که کارشناس در موبایل خود ثبت کند، در پرونده مشتری در CRM ذخیره می‌گردد.

مزایا

• دسترسی همیشگی: مشاهده برنامه کاری روزانه بدون نیاز به لاگین کردن در سیستم CRM.

• جلوگیری از تداخل زمانی: سیستم هنگام ست کردن جلسه در CRM، تقویم گوگل فرد را چک کرده و در صورت پر بودن وقت، هشدار می‌دهد.

• یادآورهای هوشمند: استفاده از نوتیفیکیشن‌های استاندارد گوگل روی موبایل برای یادآوری جلسات مهم.

ویژگی‌ها

• همگام‌سازی دوطرفه (Bi-directional): تغییرات در هر سمت (CRM یا گوگل) بلافاصله در سمت دیگر اعمال می‌شود.

• پشتیبانی از چندین تقویم: امکان اتصال تقویم‌های شخصی جداگانه برای هر کاربر سیستم.

• فیلترینگ رویدادها: امکان تعیین اینکه فقط نوع خاصی از رویدادها (مثلاً فقط جلسات حضوری) سینک شوند.

• حریم خصوصی: تنظیمات امنیتی برای اینکه جزئیات جلسات شخصی در CRM نمایش داده نشود و فقط زمان آن رزرو شود.

کاربردها

1. تیم فروش میدانی: ویزیتوری که در خیابان است، برنامه بازدید بعدی خود را از طریق نوتیفیکیشن گوگل روی ساعت هوشمند یا موبایلش دریافت می‌کند.

2. جلسات آنلاین: وقتی یک جلسه گوگل میت (Google Meet) در تقویم گوگل ست می‌شود، لینک جلسه به صورت خودکار در رکورد مشتری در CRM ذخیره می‌شود.

3. مدیریت منابع: منشی شرکت با نگاه به تقویم CRM می‌داند کدام مدیران خارج از شرکت جلسه دارند و برایشان وقت جدید تنظیم نمی‌کند.

4. دورکاری: پرسنل دورکار که از ابزارهای شخصی استفاده می‌کنند، بدون نیاز به گزارش‌دهی دستی، ساعات جلسات کاری خود را با CRM همگام می‌کنند.

5. برنامه‌ریزی نصب و استقرار: تکنسین‌های نصب تاریخ و ساعت مراجعه به مشتری را در موبایل خود می‌بینند و در صورت تغییر زمان توسط مشتری، همانجا آن را اصلاح می‌کنند تا در CRM هم اصلاح شود.